Кто такие УК, РСО и ТСЖ — кто за что отвечает

Управляющая компания (УК) или ТСЖ

• содержание и ремонт общедомового имущества;
• приём заявлений жильцов, аварийная служба по внутридомовым сетям;
• начисление квитанции (часто как агент);
• объявления в подъезде о плановых работах.

Ресурсоснабжающая организация (РСО)

Примеры: «Петербургтеплоэнерго» в СПб, «Мосводоканал», «Омск РТС» — имена зависят от города.

• подача ГВС, ХВС, тепла по магистральным и часто дворовым сетям;
• публикация графиков плановых отключений (источники на КогдаВода);
• устранение аварий на своих сетях.

Энергосбыт

Отдельный договор на электричество. Графики плановых работ по электроснабжению публикуют региональные сетевые компании или город — там, где они есть в открытых данных.

Куда звонить при отключении

Нет воды или света — сначала аварийная служба УК (если проблема в доме) или горячая линия РСО / водоканала (если на всём участке).

Плановые даты — ищите на КогдаВода по адресу или на сайте РСО из карточки отключения.